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鑫软技术是中国最大的域名和网站托管服务提供商之一,创建于2004年,是中国互联网服务行业的旗舰。鑫软技术一直专注于中国e网络体系(e-infrastructure)建设，用高性能价格比的虚拟主机技术帮助企业用最小的投资在互联网上建立起自己的网站，进行网络营销，实现企业e化。
鑫软技术坚持奉行质量第一、客户为本的企业精神。
经过二年耕耘，鑫软技术已经建立起了强大的网络运行管理体系和软件开发能力。鑫软技术先后帮助客户注册中英文域名近万个，为800多家企业提供快速、稳定、安全的网站和邮箱托管服务。鑫软技术分布于北京、上海、香港、美国等8个城市的庞大的服务器群已经成为广大中国企业走向电子商务、走向世界的新经济引擎。
鑫软技术总部位于深圳特区，在上海、广州等国内主要IT城市设有分支机构，与鑫软技术签约的代理商已达数百家之多、遍布全国31个省市，具备大规模地为各类用户服务的业务实力。
 资本优势：
鑫软技术资金实力在同行业中位居前列，具有非常强的抗风险能力。 鑫软技术一贯奉行"客户的成功才是我们的成功"原则，不哗众取宠， 不盲目跟风，不投机取巧， 不谋图暴利。在遭遇互联网低潮、众多互联网公司倒闭的时候，坚持自己的方向， 励精图治，苦练内功，在2005年实现现金流平衡，并在2006年实现了盈利。此后直到现在鑫软技术赢利状况一直保持稳定快速增长。
技术优势：
鑫软技术拥有多位资深系统工程师、JAVA/C++等高级程序人员、CISCO认证专家、网络安全专家、MCDBA和Orcale DBA； 高可用的网络及安全体系设计，从千兆路由器、交换机到千兆防火墙、抗拒绝服务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全；为了保护珍贵的系统数据和客户文件，特别设计了包括RAID/磁盘阵列/磁带库/异地存储在内的多级冗余备份系统，确保数据万无一失。
服务优势：
鑫软技术客户服务中心和技术支持部门一直保障提供7×24小时的不间断专业电话支持服务。
设有7×24小时的专业工程师人工值守的在线问题提交系统，保障客户在线提交的技术问题平均3小时内响应，并得到有效处理和监控； 采用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等从不同层面对服务器群及网络链路进行7×24小时全方位的实时智能监控，一旦出现故障预警或报警，值班工程师将立即收到并及时处理，同时鑫软技术的运行工程师和技术副总裁可以从手机获得短信通知，从而保障了最短的故障处理时间。
鑫软技术的传真系统与鑫软技术的客户自助服务系统(BizCenter)紧密相接，用户的传真不需要纸介打印，而是保存在服务器中，鑫软技术的工作人员接到传真后，可以根据客户要求迅速做出处理。用户本身也可以随时登录客户自助服务系统查看自己的传真和处理结果。
拥有功能强大、内容丰富的在线服务频道及时为客户提供完善的产品及服务在线支持。
自2005年起坚持每月定期举办免费的客户培训。定期组织客户满意度全面调查及客户关怀措施，根据客户反馈分析，进行持续改进。
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